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經營階層聲明
各位關心融程的朋友們：
企業社會責任 Corporate Social Responsibility CSR，是這個世紀最重要的工作之一，融程多年來努力經營，不斷思考企業經營核心焦點，我們認為，企業的獲利與企業社會責任有著密切的關聯性。因此，我們將持續於經營模式中導入企業社會責任的概念。從產品設計、供應商管理、製造到顧客服務等階段，我們將不斷考量如何減少對環境的衝擊，以保護地球環境並達到企業永續發展的目標。為實現對環境與社會責任的承諾，我們將企業社會責任融合於營運策略中，包含公司政策、內部營運管理、各種業務執行及教育訓練規劃等。並且，我們也經由 ISO14001 環境管理、IECQ QC080000 有害物質流程管理及 ISO14064-1溫室氣體盤查等系統之建制，堅守我們對社會的承諾－「永續發展」，藉以提升企業內部文化、提高工作環境品質、協助客戶達到利益。
融程很榮幸再次發行「企業社會責任報告書」。希望藉此得以向利害關係者呈現融程在企業社會責任上的努力。藉由閱讀此份報告書，您將能了解過去一年裡融程在企業社會責任方面所面臨的挑戰及我們持續努力的成果。
我也藉此向所有關心融程的朋友們表達誠摯的謝意，感謝你們長期以來對融程的支持與信任，面對國內外環境的快速變遷與挑戰，仍冀望各位朋友不吝指教，繼續給與愛護、支持，深信在未來多方位的經營與努力下，融程將不斷的朝「持續改善」的目標邁進，並期許成為對社會更有貢獻的全球公民。
融程電訊股份有限公司
董事長 呂谷清
氣候變遷
氣候變遷為全球性的議題，在全球暖化的危機之下，如何降低碳排放，減少對環境的破壞，是當今企業責無旁貸的責任。其中影響企業產能擴充及市場機會層面隱含之機會與風險，更是企業須提前因應準備的挑戰。
氣候變遷風險管理
藉由參與國內各種環境永續相關活動及瞭解包括政府、投資人、客戶及社會大眾等利害關係人所關注與環境有關的議題，評估出下列可能的法規風險、實質風險和其他風險及潛在機會。
| 風險項目 | 造成的風險或影響 | 機會與因應 | |
| 法規風險 | 國際協議規範全球各國的減碳承諾與政策，以及臺灣實施「溫室氣體減量及管理法施行細則」。 | 可能有更嚴格的溫室氣體排放管制，增加企業溫室氣體排放減量責任與風險。 | 1.設定溫室氣體減量目標承諾。 2.改變產品設計、生產、供應鏈與營運模式。 |
| 各國政府正在研議開徵碳稅、能源稅或環保稅。 | 可能導致企業營運成本的提高。 | 1.宣導及推動員工在公司的各個層面落實低碳的理念。 2.從原料選擇到導入設計簡化(如減少設計零件數、共用標準化…等)。 |
|
| 實質風險 | 氣候變遷緩解和適應的失效。 | 極端氣候事件與天然災害的頻率與強度增加，造成對企業營運、員工、供應鏈產生衝擊，甚至危害人員生命和財產。 | 1.持續發展綠色設計、綠色生產、綠色供應鏈、能源管理與高附加價值的創新。 2.針對天災進行分析及風險評估、緊急應變規劃與演練。 3.節水節電措施，提升能資源使用效率。 |
其他風險 | 消費型態改變( 如綠色消費抬頭 ) | 消費者將逐漸重視及選擇低碳環保商品。 | 積極發展出更節省能源、更具環境友善性，且更節省成本之產品或服務，提升企業綠色形象，公司營業額與市佔率亦相對提高。 |
| 公司形象與商譽。 | 利害關係人和外部團體期待企業提升環境保護績效。 | 形塑尊重個人權益且能運用科技提升人類生活及環璄的企業。 | |
環境政策
融程為展現保護環境及維護同仁安全並健康的決心，制定「公司環境安全衛生政策」，融程為生產研發強固型平板電腦和手持式裝置產品為主軸之公司，所銷售產品遍及全世界，為了持續提供客戶高品質之產品與服務，並以全方位結合環境管理、綠色產品、職業安全衛生管理之實施，以達到企業永續發展之目標。
除了要符合環保相關規定外，並承諾降低因活動、服務所衍生在製造、代客加工產生之環境衝擊為目標，以創造經濟、環保相輔相成的局面，我們承諾：
遵守法令
取得、辨識、遵循並符合可施行於融程因活動、服務所衍生在製造、代客加工產生之環境衝擊的法規及其他要求事項，並將有關資訊傳達給員工。
降低衝擊
為使環境衝擊能有效控制，提供適當防護設施、設備或對相關活動作業制定作業標準書，以防範危害物質及廢棄物管理等引發對環境之衝擊。
持續改善
推動環境政策，以清潔生產、污染預防為目標，針對顯著環境考量面相關的作業與活動，訂定監督與量測方式予以管制，並評估環境管理系統實施成效，以作為績效評估之依據，以達持續改善。
落實教育
提高從業人員素質，充實其技術與本職學能，並決定其所需能力，以改善工作績效，使其認知個人的責任，並促進參與執行環境管理系統。
諮詢溝通
加強與員工、民眾、供應商及其他利害相關人的互動，建立傳達環境政策及相關訊息的管道，並給予適切的回應。
| 目標與策略 | |
| 目標 |
|
| 策略 | 推動各項節能措施與管理方案，減少耗能及對環境的衝擊。 |
| 達成措施及達成情形 |
|
融程近2年用水量及廢棄物總重量盤查結果如下：
| 年度 | 用水量 | 一般事業廢棄物 | 有害事業廢棄物 |
| 2019 | 559噸 | 21噸 | 0.4305噸 |
| 2020 | 542噸 | 25.9噸 | 0.304噸 |
綠色產品
融程致力於綠色產品的設計研發，不僅是為符合國際市場產業環保化的趨勢，更將綠色概念視為企業善盡企業公民的基本義務與本份。產品設計思維奠基於「產品生命週期」並考量原物料採購、生產製造、運輸配送、消費者使用到棄置回收等各個生命週期階段的環境衝擊。
綠色產品管理
融程生產製造之綠色產品，為符合客戶環保要求及銷售地區對產品之有害物質要求，於2009年導入 IECQ QC 080000有害物質過程管理系統(HSPM)，並通過第三方公正單位驗證通過取得證書。
-
研發設計方面：
由品保單位不定期收集彙整綠色產品環保法規及客戶綠色產品標準要求，進行評估與適當修訂「無有害物質管理程序」，以利專責單位進行材料審查與承認，確保材料符合HSF屬性之設計要求。
-
生產製造方面：
融程生產製造之綠色產品，由進料檢驗單位每月定期抽驗委託第三方實驗室，檢測有害物質含量，以確保入料符合「RoHS有害物質檢測作業規範」要求。
綠色採購
融程除了生產綠色產品、同時內部設備也全力推動綠色採購，強調以自身的作為去影響供應鏈，帶動綠色的產品製程，進而生產出對環境衝擊更低的產品。我們主動使用可回收、低污染、省資源的設施，向員工宣導綠色消費，達到環境教育、節能減碳及節省成本的多重效益。
- 優先採購符合節能標章或同等級高效率之用電器具與設備，鼓勵綠色產品的使用，如節能冰箱、省電燈具等；
- 多功能事務機透過以租賃取代購買的方式，並且進行多部門設備整合，相較於單一用途的事務機，除了可以減少耗能外，更可以減少耗材之使用，降低產品生命週期活動的環境衝擊影響；
- 採用感應式水龍頭，減少水資源的浪費；
- 採購符合PEFC「(Programme for the Endorsement of Forest Certification (森林驗證認可計畫)」認證之影印紙，為達到森林資源有效利用及生態維護盡一份力；
- 印表機使用環保碳粉匣，節省成本，並回收再利用,減少廢棄物之產生。
溫室氣體
全球氣候變遷之衝擊、調適與減緩已成為國際間最重要的環境議題之一，為強化融程的綠色實力，首先必須先了解自身的環境行動表現，期許能由內而外持續改善，創造企業永續價值。融程藉由碳排放的盤查來評估溫室氣體管理的成效，期望除了自我減碳目標的實踐外，亦能對整體國家減碳目標的進程有所貢獻。
目標與歷程
融程於2008年依循國際標準組織(ISO)於溫室氣體盤查之要求，導入ISO 14061-1，此後每年進行溫室氣體盤查工作，並將2016年設為基準年自行盤查宣告。同時建立內部文件化與查證程序，推動全員參與並建立共識。融程屬非能源密集性產業，溫室氣體排放主要來自外購電力，約佔90%以上，因此我們必須以節電來降低溫室氣體排放量。
短期目標：減量目標以每百萬營收(新台幣)排放量減少1%。
中程目標：2021年前，每百萬營收(新台幣)排放量相較於基準年2016年減少5%。
溫室氣體排放量
融程2007年起，每年持續進行溫室氣體盤查，為求資料一致性，採用IPCC1995年公佈之第2次評估報告GWP值，燃料預設係數主要採用IPCC2006年版本，廠區電力係數則採用台灣經濟部能源局公告數值。目前範疇三(Scope3)未納入揭露範圍，範疇一(Scope1)及範疇二(Scope2)溫室氣體排放趨勢(2017~2019)如下：
| 2016 基準年 |
2018 | 2019 | 2020 | |
| 範疇一 | 35.64 | 38.55 | 37.98 | 40.07 |
| 範疇二 | 717.06 | 751.47 | 741.26 | 734.44 |
| 總排放量 (Ton CO2e) |
752.70 | 790.02 | 779.24 | 774.51 |
| 每百萬新台幣營收排放 (Ton CO2e/Million NTD) |
0.559 | 0.505 | 0.468 | 0.420 |
溫室氣體盤查報告書
客戶承諾
企業永續經營除經濟績效持續穩定及成長外，重視客戶意見、滿足客戶需求、獲得客戶肯定及支持，更是企業永續營運重要的面向。融程以積極主動的態度回應客戶需求，視客戶的競爭力為融程的競爭力，而客戶的成功也是融程的成功。融程努力與客戶建立深遠的合作關係，成為客戶信任且賴以成功的長期重要夥伴。
客戶滿意度調查
融程定期舉辦年度全球客戶滿意評估與調查，藉由全面性、持續性的第一手回饋資料，了解客戶使用經驗與心聲，並以此作為服務改善依據。我們針對未臻完善項目進行深入分析，且同步建立稽核追蹤機制，精確執行每一環節，確保客戶需求獲得解決。透過問卷檢視及與客戶的深入互動，融程更能密切貼近客戶的需求以提升服務與合作品質。我們堅信客戶滿意度的提升最終會促成客戶忠誠度及業務的成長。
客戶隱私保護
- 融程非常重視客戶的隱私權及智慧財產權，對於客戶資料的蒐集、處理及利用均遵守中華民國政府之「個人資料保護法」及相關法令規範。並與客戶簽署保密協議以保護客戶機密資訊。
- 融程在收集、存儲、處理、傳輸和共用個人資訊時，遵守資訊安全有關的程序及法規。
- 2020年融程未收到侵犯客戶隱私或遺失客戶資料有關的投訴。
供應鏈管理
融程致力與客戶、供應商保持良好的合作夥伴關係，共享三方最佳益處。各部門分工包含：採購價格、交期、數量、穩定品質，並考量其工業電腦產業之特性、商業交易模式、地緣關係等，加以維持企業營運的穩定性，並確認符合環保與道德社會責任。且因應多元化的客製產品，其供應商上的選擇更顯重視。於採購活動中，多方面考量，包含環境效益、勞工權益、員工安全和健康及社會責任等。和既有優質廠商長期配合並定期考核、且持續尋找適合的新供應商，維持良好互動模式。更因品質堅持，無止盡強化供應鏈之韌性，共同維護企業永續經營。
- 管理策略與目標 & 供應商年度評鑑
首要條件選擇合格之供應商，如供應商涉及重大工安事故或違法環保議題等，必要時終止或解除契約條款。
供應商對於勞工、社會面、環境、當地法律法規的符合合規性等，皆會直接或間接性地衝擊融程營運的品質、聲譽等，因此不定期訪廠稽核及年度評鑑等方式，透過定期稽核管理既有供應商、且依據標準嚴選新供應商。
為維持合格供應商的最佳狀態，融程針對供應商各項能力，更會定期進行年度評鑑，並適時提供必要的輔導、淘汰不合格者，將融程供應鏈體系維持在最佳競爭能力。對既有供應商則有年度績效考核，根據品質、交期、配合度依照總分區隔為 A、B、C 種等級，A、B 為合格廠商，連三年 C 等級廠商將撤銷其資格，適度汰換不適宜之供應商。除透過每年的年度評鑑，欲專案或大量採購，另有品保及採購等相關單位亦會安排進行訪廠稽核，確保既有的供應商品質。
- 新供應商選用
融程對全新供應商，係依據公司未來產品趨勢需求及採購策略，調查潛在供應商之產能、技術創新能力、品質及服務等管理系統是否符合融程之要求，以作為依據。評估全新供應商時，堅持所有融程產品，遵守各項法規外 ( 如 RoHS等 )，並依照新供應商晉用程序，由融程評估小組針對包含 HSF 和各項能力提出問卷審核文件，並由評估小組進行實質確認審查。唯有通過供應商晉用程序的廠商，才能成為融程的合格供應商，進而展開後續所供物料體積、重量、功能等相關 SPEC. 之驗證及承認。爾後每年進行年度評鑑，維持對供應商持續監督的積極作為 ( 年度評鑑 )。
融程遵守 ISO 及各項法規，合格的供應商為必要因素外，同時亦考量供應商的內部管理是否導入 ISO 14001、ISO 9001、QC 080000 以及安全衛生系統、社會責任管理系統等等，確保符合永續供應鏈要求。
2020 年透過新供應商評選方式，經融程核可選用的供應商，共計 42 家。
人才管理
融程視員工為重要資產，我們捍衛每一位員工的權利，建立友善的職場環境，提供學習、成長的空間，不因性別、種族、膚色、宗教、國籍、年齡而有偏差待遇。為促進勞資和諧、凝聚員工向心力及照顧員工想法，設有職工福利委員會，以推動各項職工福利措施，包括員工團體保險、健康檢查、旅遊活動、社團活動、年終尾牙及各項生育、結婚、喪葬、傷病慰問及災害補助等。此外，為了加強勞資雙方的溝通，設置員工意見反映管道，包括員工意見箱、員工申訴管道、滿意度調查、提案制度等開放的溝通環境。
若有重大營運變化，融程依循法令規定按員工的年資提前 10 至 30 日通知，並適時協助員工申請政府補助或提供內部轉調的配套措施來因應員工權益的影響。
招募與任用
融程在任用上依循嚴謹的流程，從每年的人力預算開始作業，經過多元管道的徵才、選才一直到任用皆有完整的規劃，力求吸引各領域具備優異能力且認同我們企業理念的人才。
人力成長
隨著公司的發展與擴張，員工人數逐年穩定成長，2020年員工人數為396人，較2019年增加12%。
員工概況
截至2020年12月底，融程員工人數為396人 (男性215人，女性181人)，工作範圍於臺灣，高階主管皆為臺籍，除外籍員工受限法令簽訂定期契約，其餘員工皆以不定期契約雇用，另外因應產線需求雇有短期派遣人力。員工之年齡、性別、國籍、學歷、特殊身分、勞動契約類型、新進、離職、留停、復職狀況及男女員工薪資比率如圖所示。
2020年員工新進、離職狀況
| 類別 | 年齡 | 男性人數 | 女性人數 |
| 新進員工 | 30歲以下 | 35 | 31 |
| 31~49歲 | 13 | 19 | |
| 50歲以上 (含) | 1 | 0 | |
| 新進人員 (不含試用期三個月內離職)：99人 | |||
| 離職員工 | 30歲以下 | 25 | 25 |
| 31~49歲 | 13 | 9 | |
| 50歲以上 (含) | 0 | 0 | |
| 離職人員 (不含試用期三個月內離職)：72人 | |||
男女員工薪資比率
| 薪資比率 | 男 | 女 |
| 最低敘薪標準與法定最低工資比 | 1 | 1 |
| 女性對應男性最低敘薪標準比 | 1 | |
| 最低職等之平均薪資與法定最低工資比 | 1.04 | 1.03 |
| 女性對應男性最低職等之平均薪資比 | 0.99 | |
育嬰留職停薪
融程重視員工工作與家庭生活的平衡，為保障育有子女的員工能兼顧工作與家庭，依循「性別工作平等法」規定，任職滿六個月後之員工，於每一子女滿三歲前，得申請育嬰留職停薪，期間至該子女滿三歲止，但不得超過兩年。並於申請期滿前主動關懷員工確認回任意願，安排後續復職手續，以期員工順利返回職場，相關人數統計如下：
| 育嬰留停人數統計 | 男 | 女 | 合計 |
| 2020符合育嬰留停申請資格人數(2018-2020 產假/陪產假 ) | 18 | 13 | 31 |
| 2020實際申請育嬰留停人數 | 1 | 2 | 3 |
| 2020育嬰留停原應復職人數(a) | 1 | 2 | 3 |
| 2020育嬰留停實際復職人數(b) | 0 | 1 | 1 |
| 2019育嬰留停實際復職人數(c) | 1 | 3 | 4 |
| 2019育嬰留停復職後持續工作一年人數(d) | 1 | 3 | 4 |
| 育嬰留停復職率 (b/a) | - | 50% | 33% |
| 育嬰留停留任率 (d/c) | - | 100% | 100% |
人才培育
融程秉持著「培育人才、關懷員工」的理念，為確保員工才能發展，以達公司共同目標，建立優良的運作模式，並依循人才發展品質管理系統（TTQS）之精神，以 PDDRO 之架構制定「教育訓練管理程序」，舉辦各種研習、訓練，以提昇員工專業技能與知識，強化工作態度。
| Plan 訓練計畫 | 依據組織目標、人力資源配置及素質期望，進行人員職能評估與分析，以瞭解年度的訓練需求及方向。 |
| Design 訓練設計 | 透過郵件、電話、問卷、訪談、會議等，整合利益關係人的共識，以設定課程目標、預期成效與評估方式等。 |
| Do 訓練執行 | 確保所安排之課程學員、講師、教材及教學方式皆能與課程目標連結並切合，並予以完整記錄。 |
| Review 訓練查核 | 從計畫階段起，須維持課程與組織目標的連結，透過檢核表、會議以及報表，定期檢討，持續改善。 |
| Outcome 訓練成果 | 依所定之課程成效評估方式，達成訓練成果的移轉與應用，以提升員工職能及組織績效，並完善知識庫建置。 |
在人才培育及發展上建立核心訓練體系，分別有 OJT(On the Job Training)、Off-JT(Off the Job Training)、S.D(Self Development) 三大形式，提供員工一個開放多元的學習環境。再透過 KSA(Knowledge、Skill、Attitude) 職能盤點，以及定期的績效考核、面談，輔以職涯規畫、工作輪調及專案指派，導入訓練體系以補足能力落差，甚至提升員工職能，強化員工競爭力。
員工是融程最珍貴的資產，一旦加入融程大家庭，即安排單位專人予以 OJT 的輔導，除了線上課程學習外，亦定期針對新人不同屬性及需求，開設實體專班教學，給予新人足夠的資源得以熟悉公司環境及作業流程。每年除了派外訓練外，根據訓練規畫安排外部專業講師開設『系統驗證』、『專業知識』、『核心職能通識』及『管理課程』，亦鼓勵內部員工知識傳承與交流，促進主動學習、主動改善之公司文化，期使每位員工能貢獻所學，提昇工作品質與層次，藉由工作與訓練使個人職涯發展與公司整體利益皆能同時成長。除了 OJT、SD、線上課程、顧問輔導外，2020 年課程數超過 200 班次，參與同仁超過 4,000 人次，每人平均受訓時數約為 10.5 時。
每季受訓時數
每季受訓普及率
員工權益
人權管理
遵循「責任商業聯盟（Responsible Business Alliance，簡稱 RBA）」訂有「人力資源政策」、「工作規則」及相關人事管理規章，我們承諾公平、合理、友善、有尊嚴的對待及尊重所有員工，致力維護員工的人權、工作權，嚴禁雇用童工及任何形式的強迫勞動或是非法歧視、不平等作為。
融程營運據點恪守相關勞動法規及基本勞動人權原則，保障員工之合法權益，我們亦要求合作的供應商必須遵循人權精神。包含：
- 法律保障：在勞資雙方協議中明確規範勞資雙方之權利義務與員工行為或倫理守則，制定符合法律標準之工作時間、薪資政策，並享有法定福利。
- 禁用童工：不聘用 16 歲以下勞工，並針對應聘者實施身分驗證。
- 不歧視：不因人種、膚色、年齡、性別、性傾向、種族、殘疾、懷孕、信仰、政治派別、社團成員或婚姻狀況等在雇用及實際工作中有偏差待遇。
- 防治職場暴力、性騷擾：維護性別工作平等及人格尊嚴，禁止任何強迫、暴力、性騷擾行為，制定「性騷擾防治措施及懲戒辦法」、「預防職場暴力及申訴管理作業標準」及設有申訴信箱與申訴專線，提供員工在合法權益受到侵害時之溝通管道。2020 年融程並無違反人權、歧視、強迫勞動與性騷擾事件。
- 自由結社：員工均享有結社自由與集體協商的權利，透過集體協商，來發展穩定與和諧之勞資關係，增進工作效益。
人力資源政策薪酬管理
融程的薪資制定原則遵循法令規定，起薪不低於法令規定的基本工資，依職 務、學經歷、專業知識及參考市場薪資水準提供公平合理的薪資，不因性別、種族、膚色、宗教、國籍、年齡有差別待遇，並透過定期的績效考核、市場薪資調查進行薪酬的調整，以期回饋與員工並吸引優秀人才的晉用、留任。同時促進就業機會。此外，融程男性員工與女性員工享有平等的薪酬規劃及晉升機會，員工能在平等的職場環境進行公平競爭與發揮所長，2020年女性主管的比率為24%。
退休保障
為安定員工退休後的生活，依法訂定「勞工退休辦法」，成立勞工退休準備金監督委員會，並依勞基法規定定期提撥退休準備金儲存於台灣銀行專戶，以保障勞工權益。
- 94年7月1日前到職享有舊制年資員工：按月提撥每月薪資總額2%的勞工退休準備金，由勞工退休準備金監督委員會監督，截至2020年底退休金準備專戶餘額為1363萬元。
- 適用勞工退休金條例員工：按月提撥月提繳工資6％的勞工退休金，儲存於員工之勞工退休金個人專戶。
員工福利
融程依據「職工福利金條例」設置職工福利委員會 ( 簡稱福委會 )，並藉由福利金經費推動各項福利措施、保障員工的生活品質、增進勞資和諧。福利金來自於每月公司營業收入總額內提撥 0.05% 與員工每月薪資的 0.5% 提撥。
為提供員工最佳的關懷與保障，更為員工規劃了團體保險，以使員工獲得更完備之保障。而在工作之餘，我們鼓勵員工召集同好組織社團，以平衡工作與休閒生活。
健康職場
職場安全管理
目前融程雖未導入 ISO 45001 職業安全衛生管理系統，但為防止職業災害，保障員工安全與健康，依照職業安全衛生相關法令，對安全衛生事務設有專責一級管理單位，並成立職業安全衛生委員會，由總經理擔任主任委員，綜理公司內外與員工安全、健康等相關事務之規劃。委員會中共有 10 位委員，其中與勞工健康與安全相關之勞方代表共有 6 位，其比例超過委員會的 50%。另訂定緊急事件應變管理程序及各項作業標準書，並落實設備自主檢查，實施員工安全衛生、消防及危害通識教育訓練，廠內化學品管理，預防職業災害事件發生；且積極推動與執行各項工安措施，增加搬運設備，減少人員人因性傷害；定期檢查消防器材及自衛消防編組演練，實際操作消防設備，以建構安全且低風險的工作環境。
本公司2020年度無死亡職災，失能傷害 1 件。主要原因為上下班交通意外；交通意外部分已有加強宣導，另外本公司也使用KIM評估工具，來持續推動人因性危害防止作業，以實行人員作業評估，調配人員作業狀況，降低危害產生。
| 年度 | 失能傷害頻率 | 失能傷害嚴重率 | 總合傷害指數 | 職業病率 | 缺勤率 |
| 2018 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1.34% |
| 2019 | 2.8 | 47 | 0.36 | 0 | 1.45% |
| 2020 | 1.3 | 6.7 | 0.09 | 0 | 1.42% |
備註：
- 失能傷害頻率（FR）＝失能傷害次數 ×106 ÷ 總經歷工
- 失能傷害嚴重率（SR）＝失能傷害總損失日數 ×106÷ 總經歷工時
- 總合傷害指數＝（FR×SR÷1,000）½
- 職業病率 (ODR)= 職業病總數 ×106 ÷ 總經歷工時
- 缺勤率 = 事假 + 病假 / 應出勤時數 ×100%
安全健康場域
健康管理
員工是公司的重要資產，我們希望所有的員工都能有健康的身心。融程提供員工全方面照護，每年定期健康檢查，提供優於法規之檢查項目，主動為每一位員工健康把關，並由護理師採取健康分級管理，對於潛在健康風險員工，給予關懷及追蹤。並安排員工參與駐廠醫師健康諮商、衛生教育，協助員工了解身體狀況，提供後續醫療諮詢服務。另訂定「人因性危害預防管理作業」、「異常工作負荷促發疾病預防管理作業」、「預防職場暴力及申訴管理作業」，來預防員工過度操勞，或工作過度負荷，建立安全工作之環境。硬體方面進行工程改善、提供防護設備、個人防護具，以降低員工遭受危害暴露及減少罹患職業病的風險。COVID-19 疫情期間，提供全體員工酒精及醫療用口罩，以降低員工染疫之風險。因應疫情變化，使用電子公布欄與信箱，適時提供最新疫情資訊及防疫宣導衛教資訊。
健康促進
- 癌症篩檢：惡性腫瘤 ( 癌症 ) 為國內十大死因之首，融程將大腸癌篩檢納入健檢基本項目，另配合國健署定期舉辦四癌篩檢，落實早期診斷、立即治療。
- 健康餐：員工午餐另提供代訂水煮健康餐的選擇，減少油鹽無負擔，有助於降低三高疾病的風險，健康減重。
- 減重比賽：鼓勵員工參與減重比賽，並持續促進員工健康。減重成功率 15%，活動期間員工總減重公斤數為 42.8Kg。
友善哺(集)乳室
促進母乳哺育已是全球關心的健康議題之一，融程提供支持性環境讓哺乳 媽媽無後顧之憂。我們的女性員工比例近一半且多為育齡婦女，考量到媽媽結束產假回到工作崗位上時，為了兼顧照顧孩子的責任，需要花費更多的心力來取得平衡。我們除依法提供哺集乳時間，更提供舒適而不受打擾的哺集乳室。另訂定母性健康保護管理作業，結合駐廠醫師、人資、職安人員及主管之專業，確保懷孕、產後及哺乳女性同仁的身心健康。
健康職場認證 健康啟動標章
多數人的工作生涯中，每日有將近三分之一甚至更多的時間處於工作場所，職場可說是推動健康促進的重要場域之一。融程為落實職場無菸及提供職場員工健康工作環境之措施，擔負應有之社會責任。於2018年申請衛生福利部國民健康署的健康職場認證，經過評定符合認證。提供讓員工身心健康之工作環境，促進員工健康。
參與康健雜誌評選獲「健康企業公民」
許諾標章 - 由知、動、食、輔四大面向推動健康促進活動。
設置AED
為職場安全提供緊急狀況下的防護措施。並辦理緊急救護教育訓練，包含CPR、AED操作標準流程步驟及緊急救護課程。
承攬商管理
企業社會責任範疇不僅限於員工、股東及投資人、供應商、客戶及消費者等，企業的外包商與承攬商也是我們重要的利害關係人之一，由於有他們的協助、合作，我們才能提供員工、安全、舒適的工作環境，並創造企業獲利與優良的產品。
外包商或承攬商於廠區內執行作業時依「承攬商管理作業標準」進行管理，並有動火、高架、特殊電氣、吊掛、缺氧等特殊危險性作業時，必須提出申請，依照「危險作業工作許可作業規範 」來規範承攬商作業安全及防護，降低因施工意外而導致人員或財產損傷。在工程簽約時，以書面說明公司作業規定，並要求承攬商簽署「承攬安全衛生管理承諾書」。承攬商相關作業人員必須具備合格證照、穿戴適當之個人防護用具外，施工現場也會進行適當之安全作業防護措施。除了日常的點檢、自主維護及稽核外，也會定期委託外部合法機構進行設備的檢修與維護。
2020年未有外包商或承攬商違反作業規定，且無造成職業災害或商業損失之情事發生。
社會共好
融程是一個充滿愛心的大家庭，除致力於追求優質成長的營運表現外，更期許能達成永續經營和照顧員工的目標，另外也秉持著「取之於社會，用之於社會」的精神，以善盡身為社會企業公民責任為使命，透過具體的行動關懷社會，促使企業與社會連結成密不可分的夥伴關係，積極發揮企業影響力。
產學合作
優質的科技人才，是產業永續發展的基礎。透過產學合作專案，提供明志科技大學學生校外實習，讓學生能縮短學用落差，提早認識、熟悉職場，讓業主也能透過實習，從中找尋千里馬。此外，我們亦與台灣大學、台北科技大學進行專案的產學合作研究計畫，共同建構研發與技術合作平台。
近年國內教授屢被海外高薪挖角，為了留人攬才，贊助國立臺灣大學工商管理學系「學術發展及師資延攬」，自 109 年至 114 年新台幣 108 萬元整。實質支持台大增加頂尖學者的薪資待遇，強化師資。
關懷社會
熱血助人
捐血一袋，救人一命；人人有愛，血荒不再。融程每季辦理捐血活動，在同仁的熱心參與下，2020 年共計捐血 295 袋。
愛護環境
以「守護海洋愛台灣」之理念，於八里挖仔尾沙灘，規劃淨灘活動。藉此建立員工及家人朋友們對海洋環境保護的意識，以實際行動守護海洋，維護海岸線的整潔，為永續的生活環境，多盡一份心力。此活動共有39位人員參與，撿拾垃圾35kg。
傳送愛心
新北市政府自 2011 年推動「幸福滿屋，實物銀行」方案，結合各區公所、社會福利服務中心及新希望關懷中心、民間社會福利服務單位，共同辦理民間資源整合及福利服務輸送工作，匯集各界社會善心人士及企業團體的捐助，將各方愛心有效率的分送到弱勢家庭手上，構築起幸福的資源共享平台。融程響應此活動，將物資送至三重區公所，由實物銀行社工員，為有需要之高風險及弱勢家庭獲得妥適資源。
融程關懷弱勢兒童，資助大同育幼院，埔心牧場一日遊活動，讓兒童增廣見聞、寓教於樂，促進身心健康。
為了維護西松國小全體師生及教職員的健康，融程捐贈冰箱壹台。減少食物因高溫所造成的變質。
支持小農
融程幫助農民避免通路剝削穩定價格。購買南瓜500公斤、香蕉60公斤贈予同仁。支持優質台灣農產品，吃當季新鮮健康的蔬果，又可縮短食物運輸里程降低碳排放，一舉數得。