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Success Stories

多麼可靠的強固型平板電腦簡化了流程

徹底改變診斷和維修操作

背景

在快節奏的診斷和維修操作領域,效率和可靠性對於成功至關重要。當面臨管理營運方面的挑戰時,一家公司轉向強固型平板電腦作為簡化流程並實現新的生產力水平的解決方案。

核心產品

  • M140TG - 14英寸 Intel® Core™ i5-1135G7 Windows強固型平板電腦

主要挑戰

一家診斷和維修公司正在努力解決營運效率低下的問題。他們的技術人員經常受到繁瑣的文書工作、過時的工具和缺乏即時溝通的阻礙。此外,他們的工作性質要求設備能夠承受各種嚴酷的環境,包括惡劣的天氣條件、灰塵以及潛在的跌落或衝擊。這些挑戰導致服務交付延遲、停機時間增加以及客戶滿意度下降。

為什麼選擇融程

認識到對強大解決方案的需求,該公司採用了強固型平板電腦來徹底改變其診斷和維修操作。

  • 耐用性和可靠性:選擇強固型平板電腦是因為它們在充滿挑戰的環境中具有耐用性和可靠性。這些設備擁有 MIL-STD-810G 防跌落和防震認證、IP65 或更高防水防塵等級以及寬工作溫度範圍,可以承受現場遇到的嚴苛條件。
  • 即時通訊:強固型平板電腦配備了先進的通訊功能,包括內建 4G LTE 連接和 Wi-Fi,使技術人員能夠保持聯繫並即時存取關鍵資訊。這促進了現場技術人員、調度員和中央辦公室之間的無縫溝通,從而實現快速決策和高效協調任務。
  • 簡化工作流程:強固型平板電腦的實施透過將先前基於紙張的流程數位化來簡化工作流程。開發了客製化應用程式來自動執行工作訂單管理、庫存追蹤和報告等任務。技術人員現在可以直接從平板電腦存取數位服務手冊、診斷工具和零件庫存,從而消除了手動文書工作的需要並減少了錯誤。
  • 提高工作效率:借助強固型平板電腦,技術人員可以更有效率地進行診斷和維修。直覺的觸控螢幕介面和強大的處理能力使他們能夠快速存取和分析數據、診斷問題並完成現場維修。這縮短了維修時間,減少了客戶的停機時間,並提高了整體生產力。
  • 遠端支援:在複雜的診斷場景中,技術人員可以利用強固型平板電腦與遠端專家聯繫,以獲取指導和故障排除。這種遠端支援功能使技術人員能夠更有效地解決問題,即使在無法獲得專業知識的偏遠地區。

透過採用強固型平板電腦,診斷和維修公司成功簡化了營運並克服了所面臨的挑戰。向數位工作流程的過渡,加上強固型平板電腦的耐用性和可靠性,顯著提高了效率、生產力和客戶滿意度。 技術人員現在可以更快、更準確地診斷和維修設備,最終推動業務成長並使公司成為行業領導者。

應用圖

技術人員在維修作業中使用強固型平板電腦,展現了其在充滿挑戰的環境中的耐用性和效率。