企業社會責任

董事會為公司最高治理單位以及重大經營決策的中心，其職責包括任命與監督公司管理階層、監督經營績效、監督公司遵循法令、公司章程之規定及股東會決議，並致力於股東權益極大化。董事會應負責公司整體的營運狀況，設立確切的目標，並努力達成。董事會應向股東會負責，董事之酬勞，須提送股東會決議，由股東決定與承認董事會經營結果，做為衡量公司最高治理單位管理績效的方式。透過董事會績效的衡量，有助於提升董事會的決策品質及效率，達成有效管理及監督公司的目的。目前本公司董事會有七席董事和三位監察人，其中含獨立董事兩席。

本公司公司章程中明訂獨立董事之專業資格、持股、兼職限制、提名與選任方式及其他應遵行事項，依證券主管機關之相關規定。本公司獨立董事提名與選任，符合《公開發行公司獨立董事設置及應遵循事項辦法》相關專業資格、獨立性認定及兼職限制的規定，達到有效監督、維護股東權益並強化公司治理。

董事會成員

本公司董事選任採候選人提名制度，除了具備專業知識與豐富企業治理經驗外，亦重視其董事成員的行為操守以及道德聲譽，本公司董事會成員學經歷及出席狀況：

董事會成員選任與多元化政策

2020年董事會重要決議及執行情形

2019年董事會重要決議及執行情形

董事會績效評估

為確保董事會成員忠實執行業務、審慎行使職權及善盡善良管理人注意義務， 融程於 2016 年 8 月 12 日制定「董事會績效評估辦法」，每年於年度結束後， 依各指標項目評核董事會 ( 含功能性委員會 ) 及董事會成員之績效，並將評核結果提報薪酬委員會審議，做為董監酬勞分配參考，並送董事會決議。

融程 2019 年度董事會績效評估已完成，評估結果董事會、董事會成員、薪資報酬委員會及併購特別委員會 2019 年度之績效均為『優良』等級。本次績效評估結果已提報2020年4月董事會，將併同董監酬勞分配案送薪資報酬委員會審議，做為 2019 年度董事及監察人酬勞分配參考。

利益衝突迴避原則

本公司於董事會議事規範中明訂利益迴避原則，董事對於會議事項，與其自身或其代表之法人有利害關係者，應於當次董事會說明其利害關係之重要內容。有害於公司利益之虞者時，得陳述意見及答詢，不得加入討論及表決，且討論及表決時應予迴避，並不得代理其他董事行使其表決權。涉及利害關係之董事姓名、利害關係重要內容之說明、其應迴避理由及迴避情形，應明列於董事會議事錄。

審計委員會

融程未設置審計委員會，若董事會有重大決議案（如盈餘分配案、召開股東會案），則依規定於公開資訊觀測站公告之。本屆董事會任期屆滿改選時，將增加獨立董事人數並設置審計委員會。

薪資報酬委員會

本公司已於 2011 年 08 月 24 日依據【股票上市或於證券商營業處所買賣公司薪資報酬委員會設置及行使職權辦法】規定辦理，成立薪資報酬委員會。

融程依據薪酬委員會組織章程規定，本屆委員會經董事會決議通過，委任謝發達先生、胡同來先生二位獨立董事及外部專家洪明洲先生擔任，並經全體委員一致推選由胡同來先生擔任薪酬委員會召集人。2019 年度共召開三次薪酬委員會議，出席率 100%。

• 薪酬委員會主要職權

  薪資報酬委員會應以善良管理人之注意，忠實履行下列職權，並將所提建議提交董事會討論：

  • 訂定並定期檢討董事、監察人及經理人績效評估與薪資報酬之政策、制度、標準與結構。

  • 定期評估並訂定董事、監察人及經理人之薪資報酬。

• 董監酬勞及員工酬勞

  • 依融程公司章程規定，年度如有獲利，應提撥 5% 至 15% 為員工酬勞；並以上開獲利數額，由董事會決議提撥不高於 2% 為董監酬勞。

  • 員工酬勞由董事會決議以股票或現金分派發放，其發放對象包括符合一定條件之控制或從屬公司員工。

  • 融程薪資報酬政策考量「員工薪資與公司營運共同成長」以落實企業社會責任。

  • 公司給付酬金之程序已將董監事及經理人績效評估結果納入考量，董監事及經理人酬勞金額分配連結當年度績效評核結果，提報薪酬委員會審議，並送董事會決議。

下表分別說明融程董監事與高階經理人薪酬之分析並說明給付酬金之政策、標準與組合、訂定酬金之程序、與經營績效及未來風險之關聯性。

*（總額占稅後純益比例）

併購特別委員會

• 併購特別委員會組成

  併購特別委員會之設立旨在強化公司治理，就併購計畫與交易之公平性、合理性進行審議。依據「併購特別委員會設置組織規程」，本委員會人數三人，包括本公司謝發達先生、胡同來先生二位獨立董事，其中胡同來先生為召集人，另獨立董事人數不足之部分，已由董事會遴選外部專家洪明洲先生擔任。

  成員之資格均符合「公開發行公司獨立董事設置及應遵循事項辦法」第二條及第三條規定，且不得與併購交易相對人為關係人，或有利害關係而足以影響獨立性。

• 併購特別委員會之職責及運作情形

  併購特別委員會成員以善良管理人之注意，忠實履行職責。應就併購計畫與交易之公平性、合理性進行審議，公司並應將審議結果提報董事會及股東會。但依企業併購法規定無需召開股東會決議併購事項者，得不提報股東會。

  委員會之召集，於七日前通知委員會成員，但有緊急情事者，不在此限。委員會成員有獨立董事二人參與，由獨立董事擔任召集人及會議主席，並得請獨立專家、公司相關部門經理人、內部稽核人員、會計師、律師列席會議並提供相關必要資訊。

  成員親自出席委員會，不得代理出席，召開時，公司設簽到簿供出席委員簽到， 並為議事錄之一部分。

內部控制

融程考量公司及子公司整體之營運活動，依「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」之規定，建立有效之內部控制制度。因應公司內外在環境之變遷，隨時檢討，以確保制度之設計及執行持續有效。

內部控制制度之實施為持續性作業，經由對各項經營與管理作業的不斷檢查，發覺與公司政策、作業程序、既定目標或預期標準乖離之事實，藉回饋系統反應至適當管理階層，並針對問題採取必要修正行動，以確保公司經營遵循原規劃方向進行。並藉由內部稽核制度達到勾稽目的，防止作業弊端發生。

內部稽核

融程設有稽核室，直屬董事會，稽核主管任免經董事會通過。內部稽核作業主要協助各單位改善作業流程、提升效率、溝通部門作業，以促成公司營運效果及效率之提升。

內部稽核職掌

稽核室之職掌主要協助董事會與高階管理階層進行獨立、客觀地評估內部控制制度之完備性、有效性及落實性，並適時提供改善建議，以合理的確保內部控制制度能持續有效實施。

管理階層對於公司治理，給予高度重視與支持，是融程持續提升公司治理績效及落實內控內稽制度有效運作的重要成功關鍵。截至 2019 年底，融程未違反內控制度相關規定，員工亦未因侵犯顧客隱私權及遺失顧客資料等行為事件遭受投訴，惟若有此等事件而遭受投訴，經內部調查屬實者，將依法保障顧客之法律權益。融程秉持正確、公平揭露的原則，定期於公司網站及證交所之公開資訊觀測站等途徑，提供各項營運、財務、董事會等資訊。

風險管理

• 風險管理導向的制度建立

  內部控制制度係由經理人設計，董事會通過，由董事會、經理人及全體員工共同遵循與執行。目的在促進公司健全經營，合理確保下列目標達成。

  • 營運之效果及效率。
  • 報導具可靠性、完整性、透明性及符合相關規範。
  • 相關法規及政策之遵循。
  
  

  考量公司組織結構、權責分派與人力資源，結合道德價值及誠信經營原則，將公司營運循環與管理作業建立健全、有效率的內部控制制度，並結合 ISO 9001 品質管理、 ISO14001 環境管理、IECQ QC080000 有害物質流程管理及 ISO14064 溫室氣體盤查、ISO 13485 醫療器材品質管理、IECEx & ATEX 防爆產品管理、ANSI/ESD S20.20 靜電防護控制管理、CG6004/6006 公司治理制度評量等系統，為公司在營運、財務、各作業層面建立風險管理與預防機制。

• 風險評估為基礎、風險控管為目標

  融程在公司營運、財務、生產、業務、採購、資訊、安全衛生、環境等方面皆有專責單位負責管理，並訂有內部控制制度做為遵循。稽核室每年依風險評估結果為基礎，編製年度稽核計畫，執行內部控制之查核，於稽核作業流程中，辨識營運作業改善機會，提出改善建議事項並定期追蹤改善情形，以營運相關作業風險得以控管為目標。

• 內控自行評估與內控制度聲明書

  每年執行內控自行評估作業，由管理階層及作業部門先自行評估，再由稽核室彙整評估報告，併同稽核單位提出之建議事項，提報董事會，作為董事會及總經理評估整體內控制度有效性及出具「內部控制制度聲明書」之主要依據。融程業已完成 2019 年度內控自行評估作業，依據評估結果，出具內部控制制度設計及執行均有效之聲明書，提報 2020 年 2 月董事會通過。

誠信經營

本公司秉持著廉潔、透明及負責之經營理念，建立誠信經營之企業文化，制訂以誠信為基礎之政策及程序、設立專責單位負責誠信經營政策推動、以有效的內控制度及會計制度為基礎進行查核、定期向董事會報告、設立檢舉信箱及受理單位，確保誠信經營政策之落實。以良好之公司治理與風險控管機制，建立和確保永續發展之經營環境。

公司各階層落實誠信經營之職責

董事會成員及管理階層積極落實誠信經營之承諾，以身作則，創造優良從業道德及法規遵循文化，由內而外推展公司誠信經營的核心目標。於公司內部傳遞員工正確觀念及價值，定期進行教育訓練並於公司網站宣達道德與誠信的制度規章，讓員工清楚了解誠信經營為公司營運基石。對外進行商業活動時，讓交易對象瞭解公司「誠信經營」理念，拒絕任何不誠信行為的交易。

誠信經營制度推動的歷程

本公司已制定「誠信經營守則」及「誠信經營作業程序及行為指南」，明訂誠信經營作法及防範不誠信行為之方案；另訂有「道德行為準則」規範董監事及經理人之道德行為；「檢舉事項調查作業標準」載明受理檢舉管道及處理程序。

2019年誠信經營執行情形

• 修訂「誠信經營守則」，制訂「誠信經營作業程序及行為指南」。

  為符合實際作業需求及配合法規發佈，本公司於 2019 年修訂「誠信經營守則」及制訂「誠信經營作業程序及行為指南」，經 8 月董事會通過，並公告於公司內外部網站，以資遵循。

• 設置專責單位。

  本公司總管理處為推動企業誠信經營專責單位，負責誠信經營政策與防範方案之制定及監督執行，每年至少一次向董事會報告誠信經營執行情形及推動成效。

• 誠信經營及防範內線交易相關教育訓練與宣導。

  融程透過員工教育訓練與內部宣導，將誠信經營的理念傳達給全體同仁，使其充分瞭解誠信經營相關規範及防範方案。2019 年對受僱員工進行誠信經營及防範內線交易相關教育訓練課程，內容包括誠信經營規範、道德行為準則、防範內線交易及內部重大訊息處理，全員訓練已逾 300 人時；對內部人 ( 董事、監察人、經理人、法人代表人等）依計劃聘請外部講師或派外訓練，進行教育訓練（含誠信經營、會計制度、內部控制等課程），已逾 160人時，使其充分瞭解公司誠信經營之理念與決心。公司亦將相關規範公佈於內部網站供員工查閱。

• 進行風險評估作業，落實查核。

  年度風險評估作業，納入誠信經營之風險評估，由作業單位依據風險指標予以評估，稽核室彙整評估結果，將風險較高之項目進行分析及排定稽核計畫。2019 年已依據風險評估結果，完成誠信經營之查核作業。

• 落實執行利益迴避。

  2019 年本公司董事會已落實執行利益迴避，董事、監察人、經理人於議案有利害關係者，已於該次議案討論及表決時進行迴避。

• 本於誠信經營原則進行商業活動。

  融程訂有「供應商管理程序」及「供應商年度考核表」，從事商業活動交易對象均須經公司審查通過，並對於合作之供應商 / 外包商進行定期評鑑與考核。2019 年供應商年度考核已確實執行完成。

• 無重大違法受罰情事。

  2019 年無任何重大違法而受處罰情事，亦無違反誠信經營之事件。

• 設有檢舉信箱。
  

  融程已制訂「檢舉事項調查作業標準」，並設有檢舉信箱。2019 年並未收到檢舉非法或不誠信之反應事項。

檢舉制度與檢舉人保護機制

• 本公司已制定「檢舉事項調查作業標準」，由稽核單位專責受理檢舉，有效執行檢舉、申訴制度之運作。

• 本公司「檢舉事項調查作業標準」明訂公司人員具有陳報檢舉義務，另公司設有網站和員工信箱皆受理相關事務。

• 本公司對於檢舉事項，訂有保護政策，嚴格保密舉報人的相關資訊及舉報事項的具體內容，相關調查工作應在不暴露舉報人身份的情況下進行。

• 舉報途逕：舉報者根據情況，在以下舉報方法擇一進行舉報：
  電子郵件：supervisor@winmate.com.tw
  投　　函：新北市三重區興德路 111-6 號 9 樓 稽核室
  現場舉報：稽核室

融程嚴格恪守不同的法規要求，訂定相關政策與辦法，相關作為包含但不限於公平交易法、環境保護、財報編製／內部控制／內線交易、勞工規範、反騷擾、反歧視、反貪腐、個人資料保護、道德要求、智慧財產權、資訊安全保護、衝突礦產管理、反仿冒電子零件等。上述的管理政策，對於融程商業道德與法律遵循要求的管理極為重要，除了滿足基本的營運要求外，更須讓所有員工瞭解相關業務的法令，才能作出正確的道德判斷與營運決策。報告期間相關法規遵循現況請見下表。

資訊揭露

1. 已建立發言人制度，專責處理相關事宜。設有發言人、代理發言人、股務等單位，負責向投資人溝通公司訊息，以確保投資人充分了解公司營運方針。

2. 設有投資人專區，定期更新相關資訊，股東及投資人亦能透過股東服務信箱 (ir@winmate.com.tw) ，表達問題及建議。

3. 於公司網站設置利害關係人專區，與利害關係人隨時保持溝通管道，對於利害關係人所關切之重要議題做妥善處理，尊重並維護利害關係人權益。

4. 每月發布營收資訊外，每年舉辦法人說明會，以及每年舉辦一次股東常會，所有相關資訊皆可於融程官網 (http://www.winmate.com.tw) 查詢。

5. 資訊揭露管理
   
   • 發言人
   • 法人說明會
   • 股東會
   • 公開資訊觀站
   • 公司網站
   • 企業社會責任報告書
   • 利害關係人專區

營運團隊

各主要部門所營業務

產品發展

融程共有 180 位專職工程師專門研究現實工作環境問題的解決方法，含括陽光下的可讀性、散熱性、電力管理、機械設計以及防鹽霧等特殊技術。Winmate產品從設計到製造、符合包括 ATEX、IECEX 防爆安全標準。獨家鎂合金和抗衝擊聚合物材料，確保我們所有的產品都能承受現場任何可能發生的震動和摔落。我們的產品獲有 ATEX, Ansi, Zone 1 – Zone 2 全系列認證。Winmate 設備全面支持 Windows 和 Android OS 平台，足以滿足現場可能出現的任何功能和操作挑戰。

融程最大的競爭優勢在於擁有特殊工業顯示觸控系統、I/O 介面、行動資訊整合關鍵技術研發能力與完整的產品線，結合工業電腦關鍵技術與機板、軟體、韌體研發能力，面對戶外強光環境、特殊高低溫環境或系統顯控介面需求之產品，提供解決方案。以軟硬體整合加上跨產業之全方面硬體整合系統規劃，針對目標市場中領先業者進行接觸與推廣，方能於相關產業領域中掀起跟進風潮，帶動市場需求，此外，亦同步拓展「Winmate」「G-Win」品牌及通路，多元布局，深耕市場，以發揮人才、技術、產品及品牌合縱連橫之最大效益，交織出最綿密的市場藍圖。

Marketing Strategy

 短期

專注發展工業物聯網技術與深耕解決方案生態圈；將品牌、產品、服務、企業文化一致地延伸到全球各地，穩健發展全球運營多元化之事業。

 中期

與本業的核心能力結合，以自身最擅長的本業核心能力出發落實 CSR，在整體社會資源的使用效益與效率上讓融程發揮最大化，同時也讓自身與產業環境從中受益，進而朝永續目標發展。

 長期

融程將持續透過 1+1>11 的信念，橫向聯合軟體同盟夥伴，厚植研發實力及顧客服務經驗，並強化融程 Winmate 的自有品牌及行銷通路，導入垂直市場之產業鏈佈局，與全球策略夥伴結盟，將更進一步延伸彼此之軟硬研發製造、系統整合、品牌及通路等核心優勢效益集合，共同攜手擴大工業電腦市場占有率。

Operation Performance

融程 2019 年合併營業收入為新台幣 16.65 億元，較前一年度之 15.65 億元，成長 6.40%；合併毛利率提升至 36.93%，合併稅後淨利為 2.41 億元，較前一年度之 2.05億元，成長 17.65%；每股稅後盈餘為 3.34 元。

• 取自政府之財務補助
  融程 2019 年取得國稅局核定之 2017 年研發投資抵減金額共計 13,022 仟元。

企業永續經營除經濟績效持續穩定及成長外，重視客戶意見、滿足客戶需求、獲得客戶肯定及支持，更是企業永續營運重要的面向。融程以積極主動的態度回應客戶需求，視客戶的競爭力為融程的競爭力，而客戶的成功也是融程的成功。融程努力與客戶建立深遠的合作關係，成為客戶信任且賴以成功的長期重要夥伴。

客戶滿意度調查

融程定期舉辦年度全球客戶滿意評估與調查，藉由全面性、持續性的第一手回饋資料，了解客戶使用經驗與心聲，並以此作為服務改善依據。我們針對未臻完善項目進行深入分析，且同步建立稽核追蹤機制，精確執行每一環節，確保客戶需求獲得解決。透過問卷檢視及與客戶的深入互動，融程更能密切貼近客戶的需求以提升服務與合作品質。我們堅信客戶滿意度的提升最終會促成客戶忠誠度及業務的成長。

客戶隱私保護

• 融程非常重視客戶的隱私權及智慧財產權，對於客戶資料的蒐集、處理及利用均遵守中華民國政府之「個人資料保護法」及相關法令規範。並與客戶簽署保密協議以保護客戶機密資訊。
• 融程在收集、存儲、處理、傳輸和共用個人資訊時，遵守資訊安全有關的程序及法規。
• 2019 年融程未收到侵犯客戶隱私或遺失客戶資料有關的投訴。

融程於營運的基礎上，致力與供應商保持良好的合作夥伴關係，和顧客、供應商，達成雙贏局面。從採購之價格、交期、數量、穩定品質，皆為選擇及評估供應商之主要因素，並考量其產業特性、交易模式、地緣關係等，確保供應鏈維持企業營運的穩定性。因應多元化的客製產品及品質堅持，其供應商上的選擇更顯重視。在採購活動中，多方考量包含環境效益、勞工權益及社會責任等，致力於和優質廠商長期配合，維持良好互動模式，並持續強化供應鏈之韌性，共同打造精實的永續經營。

管理策略與目標

首要條件選擇合格之供應商，若供應商涉及重大工安事故或違法環保議題等，必要時將終止合作關係。

供應商對於勞工、社會丶環境、以及有無符合當地法律法規等，皆會直接或間接性地衝擊融程營運的品質、聲譽等，因此不定期透過訪廠稽核及年度評鑑等方式，依據稽核標準管理既有供應商。

供應商晉用及評鑑

融程對全新供應商，係依據公司未來產品趨勢需求及採購策略，調查潛在供應商之產能、技術創新能力、品質及服務等管理系統是否符合融程之要求，以作為依據。評估全新供應商時，堅持所有融程產品，遵守各項法規外( 如RoHS等)，並依照新供應商晉用程序，由融程評估小組針對包含 HSF 和各項能力提出問卷審核文件，並由評估小組進行實質確認審查。唯有通過供應商晉用程序的廠商，才能成為融程的合格供應商，進而展開後續所供物料體積、重量、功能等相關SPEC. 之驗證及承認。爾後每年進行年度評鑑，維持對供應商持續監督的積極作為。

融程遵守 ISO 及各項法規，合格的供應商為必要因素外，同時亦考量供應商的內部管理是否導入 ISO 14001、ISO 9001、QC 080000 以及安全衛生系統、社會責任管理系統等等，以了解供應商勞安衛之管理概況。

2019 年透過新供應商評選方式，經融程核可選用的供應商，共計 23 家。

為維持合格供應商的最佳狀態，融程針對供應商各項能力，更會定期進行年度評鑑，並適時提供必要的輔導、淘汰不合格者，將融程供應鏈體系維持在最佳競爭能力。對既有供應商則有年度績效考核，根據其品質、交期、配合度依照總分區隔為 A、B、C 三種等級，A、B 為合格廠商，連續三年 C 等級廠商將撤銷其資格，適度汰換不適宜之供應商。除透過每年的年度評鑑，不定期品保及採購等相關單位亦會安排進行訪廠稽核，確保既有之供應商品質。

2019 年度評鑑成果

當地供應商的採購支出比例

融程在產品各生命週期階段推動不同專案，與全球超過 500 家供應商合作，包含電子料 / 機構件 / 包材等，2019 年交易之廠商( 不含總務性 ) 共有 490 家，其中 455 間位於大中華地區，35 間分布在其他國家。

所用原物料及其管理

融程為工業電腦之產業，對於原物料之使用分為可再生及不可再生，可再生包含包材 / 機構件等 , 不可再生包含外購模組等。無論再生與否，皆根據料件承認流程進行且符合環保法規，國際產品回收規範與廢棄包材法規。

廉潔承諾書

融程致力於發展事業上，更是重視廉潔風氣，堅決抵制串通報價、賄賂、徇私舞弊任何不正當利益行為之發生。為維護商業行為的廉潔，故與廠商簽署對交易雙方至關重要的「廉潔承諾書」，追求雙方之永續成長。

自願遵守電子行業行為準則

融程雖非責任商業聯盟（Responsible Business Alliance，簡稱 RBA）之正式成員，但身為世界公民，自願持續支持該聯盟頒布之電子產業行為守則，包含勞工、衛生與安全、環境、倫理與管理系統。融程除了遵守《責任商業聯盟行為準則》，亦要求供應鏈之供應商均需符合環保、安全衛生、勞工人權與勞動條件。

不使用衝突礦產

衝突礦產 ( Conflict minerals ) 係指在武裝衝突、非法採礦、侵犯人權、低劣工作環境中所開採的金屬，特別是剛果民主共和國及鄰近國家的武裝部隊所把持的礦產，包含 : 鉭、錫、鎢、鈷、金，用來資助武裝衝突。由於該金屬大量使用於科技業與製造業，已成為永續供應鏈管理所需關注的風險。融程自2013 年起， 全面禁止產品使用來自衝突礦區的金屬；同時向供應商宣達「衝突礦物採購聲明」，亦要求供應商必須負起企業社會責任，詳實調查礦產的使用狀況，完成「RMI CMRT 衝突礦產調查表」，確保產品不使用上述衝突礦產。

氣候變遷為全球性的議題，在全球暖化的危機之下，如何降低碳排放，減少對環境的破壞，是當今企業責無旁貸的責任。其中影響企業產能擴充及市場機會層面隱含之機會與風險，更是企業須提前因應準備的挑戰。

氣候變遷風險管理

藉由參與國內各種環境永續相關活動及瞭解包括政府、投資人、客戶及社會大眾等利害關係人所關注與環境有關的議題，評估出下列可能的法規風險、實質風險和其他風險及潛在機會。

融程為展現保護環境及維護同仁安全並健康的決心，制定「公司環境安全衛生政策」，融程為生產研發強固型平板電腦和手持式裝置產品為主軸之公司，所銷售產品遍及全世界，為了持續提供客戶高品質之產品與服務，並以全方位結合環境管理、綠色產品、職業安全衛生管理之實施，以達到企業永續發展之目標。

除了要符合環保相關規定外，並承諾降低因活動、服務所衍生在製造、代客加工產生之環境衝擊為目標，以創造經濟、環保相輔相成的局面，我們承諾：

• 遵守法令：
  取得、辨識、遵循並符合可施行於融程因活動、服務所衍生在製造、代客加工產生之環境衝擊的法規及其他要求事項，並將有關資訊傳達給員工。

• 降低衝擊：
  為使環境衝擊能有效控制，提供適當防護設施、設備或對相關活動作業制定作業標準書，以防範危害物質及廢棄物管理等引發對環境之衝擊。

• 持續改善：
  推動環境政策，以清潔生產、污染預防為目標，針對顯著環境考量面相關的作業與活動，訂定監督與量測方式予以管制，並評估環境管理系統實施成效，以作為績效評估之依據，以達持續改善。

• 落實教育：
  提高從業人員素質，充實其技術與本職學能，並決定其所需能力，以改善工作績效，使其認知個人的責任，並促進參與執行環境管理系統。

• 諮詢溝通：
  加強與員工、民眾、供應商及其他利害相關人的互動，建立傳達環境政策及相關訊息的管道，並給予適切的回應。

環境保護管理

融程主要製造單元為組裝生產，對於環境的衝擊相對較小，廠區之製程設備自規劃、設立、運轉均考量能源效率，以下為環境類管理項目：

1. 水資源：
   

   • 節約用水：
     工廠製程中並無使用到水的部分，所以民生用水顯得格外重要，在廁所部分，水龍頭與小便斗使用感應式供水，減少水資源浪費。2019 年年度總用水量為 566 度。

   • 廢水排放：
     公司位於廠辦大樓內，與大樓污水系統共用，並委託專業合格廠商代為處理、檢測及定期申報，最終排放水體為淡水河流域； 2019 年放流水檢測數據符合法規標準。

2. 電能消耗：主要為照明、空調、生產用電。

   • 照明設備：
     目前公司內照明設備為 T5 及 T8-LED 燈具，在辦公走廊區域實施減燈措施；廠房區域繪製電燈開關控制分區圖，使現場作業人員清楚照明範圍，在未作業區域，關閉照明設備，減少電源浪費。

   • 空調設備：
     主要以商用冷氣做為空調設備，並搭配全熱交換器、定期濾網清理、定時裝置設定，降低電能消耗。產線部分與照明設備相同，也繪製出空調開關控制分區圖做為參考。

     

   • 生產用電:
     生產機械運轉與燒機測試為主要生產用電消耗；依照生產排程，調節運轉區段，休息時間關閉電源，避免空運轉或不必要的電能消耗發生。

   • 融程能源耗用量 ( 電力度數 )
     

     

   
   

3. 廢棄物管理與處理：
   以安全化、衛生化、無害化、資源化為目標。並以環境效益角度優先考量源頭減量。廢棄物之處理說明如下：

   • 分類管理：
     將資源、有害事業廢棄物進行分類分區管理，在各分區張貼該廢棄物名稱、圖式及代碼，以方便人員分類，並於每月檢查其現場環境與儲存狀況。

   • 廠商包材：
     進行專區回收，由廠商定期回收重覆再利用。

   • 一般生活垃圾：
     由特約清潔人員每日清除後，統一放置大樓垃圾回收區，再由大樓管委會委任之清運廠商處理，2019 年生活垃圾量約為 21 萬公升。

   • 廚餘：
     以專用廚餘桶集中，由特約人員每日回收處理。

   • 資源事業廢棄物：
     分為廢紙類、廢泡棉、廢塑膠、廢日光燈、廢電池等，由大樓清潔人員定時至各回收區清運後，交由合格清理商回收再利用。

   • 有害事業廢棄物：
     主要為廢電子零組件、下腳品及不良品，進行專區分類儲放，避免與其他廢棄物混存造成污染，由合格清理商定期清運處理後，將依法令規範進行販售使用、回收、焚化或衛生掩埋，2019 年有害事業廢棄物總清運量為 430.5 公斤。

   

融程致力於綠色產品的設計研發，不僅是為符合國際市場產業環保化的趨勢，更將綠色概念視為企業善盡企業公民的基本義務與本份。產品設計思維奠基於「產品生命週期」並考量原物料採購、生產製造、運輸配送、消費者使用到棄置回收等各個生命週期階段的環境衝擊。

綠色產品管理

融程生產製造之綠色產品，為符合客戶環保要求及銷售地區對產品之有害物質要求，於 2009 年導入 IECQ QC 080000 有害物質過程管理系統 (HSPM)，並通過第三方公正單位驗證通過取得證書。

• 研發設計方面：
  由品保單位不定期收集彙整綠色產品環保法規及客戶綠色產品標準要求，進行評估與適當修訂「無有害物質管理程序」，以利專責單位進行材料審查與承認，確保材料符合 HSF 屬性之設計要求。
• 生產製造方面：
  融程生產製造之綠色產品，由進料檢驗單位每月定期抽驗委託第三方實驗室，檢測有害物質含量，以確保入料符合「RoHS 有害物質檢測作業規範」要求。

全球氣候變遷之衝擊、調適與減緩已成為國際間最重要的環境議題之一，為強化融程的綠色實力，首先必須先了解自身的環境行動表現，期許能由內而外持續改善，創造企業永續價值。融程藉由碳排放的盤查來評估溫室氣體管理的成效，期望除了自我減碳目標的實踐外，亦能對整體國家減碳目標的進程有所貢獻。

目標與歷程

融程於 2008 年依循國際標準組織 (ISO) 於溫室氣體盤查之要求，導入 ISO 14061-1，此後每年進行溫室氣體盤查工作，並將 2016 年設為基準年自行盤查宣告。同時建立內部文件化與查證程序，推動全員參與並建立共識。融程屬非能源密集性產業，溫室氣體排放主要來自外購電力，約佔90% 以上，因此我們必須以節電來降低溫室氣體排放量。

溫室氣體排放量

融程 2007 年起，每年持續進行溫室氣體盤查，為求資料一致性，採用 IPCC1995 年公佈之第 2 次評估報告 GWP 值，燃料預設係數主要採用 IPCC2006 年版本，廠區電力係數則採用台灣經濟部能源局公告數值。目前範疇三 (Scope3)未納入揭露範圍，範疇一 (Scope1) 及範疇二 (Scope2) 溫室氣體排放趨勢 (2017~2019) 如下：

人才管理

融程視員工為重要資產，我們捍衛每一位員工的權利，建立友善的職場環境，提供學習、成長的空間，不因性別、種族、膚色、宗教、國籍、年齡而有偏差待遇。為促進勞資和諧、凝聚員工向心力及照顧員工想法，設有職工福利委員會，以推動各項職工福利措施，包括員工團體保險、健康檢查、旅遊活動、社團活動、年終尾牙及各項生育、結婚、喪葬、傷病慰問及災害補助等。此外，為了加強勞資雙方的溝通，設置員工意見反映管道，包括員工意見箱、員工申訴管道、滿意度調查、提案制度等開放的溝通環境。

若有重大營運變化，融程依循法令規定按員工的年資提前 10 至 30 日通知，並適時協助員工申請政府補助或提供內部轉調的配套措施來因應員工權益的影響。

招募與任用

融程在任用上依循嚴謹的流程，從每年的人力預算開始作業，經過多元管道的徵才、選才一直到任用皆有完整的規劃，力求吸引各領域具備優異能力且認同我們企業理念的人才。

人力成長

隨著公司的發展與擴張，自 2015 年的 332 人增至 2021 的 430 人，員工人數趨穩定。

員工概況

截至 2019 年 12 月底，融程員工人數為 353 人 ( 男性 193 人，女性 160 人 )，以全職人員為主 ( 部分工時人員 1 名 )，工作範圍於臺灣，高階主管皆為臺籍，除外籍員工受限法令簽訂定期契約，其餘員工皆以不定期契約雇用，員工之年齡、性別、國籍、學歷、特殊身分及勞動契約類型如圖所示。

2021 年人力統計：員工總數 430 人

2019 年離職人員 ( 不含試用期三個月內離職 )：60 人

男女員工薪資比率

育嬰留職停薪

依循「性別工作平等法」規定，任職滿六個月後之員工，於每一子女滿三歲前，得申請育嬰留職停薪，期間至該子女滿三歲止，但不得超過兩年，相關人數統計如下：

人才培育

融程秉持著「培育人才、關懷員工」的理念，為確保員工才能發展，以達公司共同目標，建立優良的運作模式，並依循人才發展品質管理系統（TTQS）之精神，以 PDDRO 之架構制定「教育訓練管理程序」，舉辦各種研習、訓練，以提昇員工專業技能與知識，強化工作態度。

在人才培育及發展上建立核心訓練體系，分別有 OJT(On the Job Training)、 Off-JT(Off the Job Training)、S.D(Self Development) 三大形式，提供員工一個開放多元的學習環境。再透過 KSA(Knowledge、Skill、Attitude) 職能盤點，以及定期的績效考核、面談，輔以職涯規畫、工作輪調及專案指派，導入訓練體系以補足能力落差，甚至提升員工職能，強化員工競爭力。

員工是融程最珍貴的資產，一旦加入融程大家庭，即安排單位專人予以 OJT 的輔導，除了線上課程學習外，亦定期針對新人不同屬性及需求，開設實體專班教學，給予新人足夠的資源得以熟悉公司環境及作業流程。每年除了派外訓練外，根據訓練規畫安排外部專業講師開設『系統驗證』、『專業知識』、『核心職能通識』及『管理課程』，亦鼓勵內部員工知識傳承與交流，促進主動學習、主動改善之公司文化，期使每位員工能貢獻所學，提昇工作品質與層次，藉由工作與訓練使個人職涯發展與公司整體利益皆能同時成長。除了 OJT、SD、線上課程、顧問輔導外，2019 年課程數超過 200 班次，參與同仁超過 4,200 人次，每人平均受訓時數約為 10 時。

績效管理

融程為了確實瞭解員工的能力及工作狀態，每年全公司所有員工定期進行兩次的績效考核，針對新進員工於到職三個月先執行試用期滿考核，考核內容包括工作檢討、績效成果及訂定未來目標，作為獎懲、訓練規畫、薪資、職務調整等實施的基礎依據，並藉此提升員工績效進而達成公司整體績效的提升，助於企業的永續經營。

2019 年融程全職員工接受績效考核之比例為 100%。

• 人權管理

  融程響應聯合國「世界人權宣言」，遵循「責任商業聯盟（Responsible Business Alliance，簡稱 RBA）」訂有「人力資源政策」、「工作規則」及相關人事管理規章，我們承諾公平、合理、友善、有尊嚴的對待及尊重所有員工，致力維護員工的人權、工作權，嚴禁雇用童工及任何形式的強迫勞動或是非法歧視、不平等作為。

  融程營運據點恪守相關勞動法規及基本勞動人權原則，保障員工之合法權益，我們亦要求合作的供應商必須遵循人權精神。包含：

  1. 法律保障：在勞資雙方協議中明確規範勞資雙方之權利義務與員工行為或倫理守則，制定符合法律標準之工作時間、薪資政策，並享有法定福利。

  2. 禁用童工：不聘用16 歲以下勞工，並針對應聘者實施身分驗證。

  3. 不歧視：不因人種、膚色、年齡、性別、性傾向、種族、殘疾、懷孕、信仰、政治派別、社團成員或婚姻狀況等在雇用及實際工作中有偏差待遇。

  4. 防治職場暴力、性騷擾:維護性別工作平等及人格尊嚴，禁止任何強迫、暴力、性騷擾行為，制定「性騷擾防治措施及懲戒辦法」、「預防職場暴力及申訴管理作業標準」及設有申訴信箱與申訴專線，提供員工在合法權益受到侵害時之溝通管道。2019 年融程並無違反人權、歧視、強迫勞動與性騷擾事件。

  5. 自由結社：員工均享有結社自由與集體協商的權利，透過集體協商，來發展穩定與和諧之勞資關係，增進工作效益。

  6. 提供透明檢舉管道：制定「檢舉事項調查作業標準」，讓供應商、商業夥伴及其他利益關係人得以舉報本公司疑似不實、違法行為。

  
  

人力資源政策

• 薪酬管理

  融程的薪資制定原則遵循法令規定，起薪不低於法令規定的基本工資，依職務、學經歷、專業知識及參考市場薪資水準提供公平合理的薪資，不因性別、種族、膚色、宗教、國籍、年齡有差別待遇，並透過定期的績效考核、市場薪資調查進行薪酬的調整，以期回饋與員工並吸引優秀人才的晉用、留任。同時促進就業機會。

• 退休保障

  為安定員工退休後的生活，依法訂定「勞工退休辦法」，成立勞工退休準備金監督委員會，並依勞基法規定定期提撥退休準備金儲存於台灣銀行專戶，以保障勞工權益。

  1. 94年7月1日前到職享有舊制年資員工：按月提撥每月薪資總額2%的勞工退休準備金，由勞工退休準備金監督委員會監督，截至2019年底退休金準備專戶餘額為1264萬元。

  2. 適用勞工退休金條例員工：按月提撥月提繳工資6％的勞工退休金，儲存於員工之勞工退休金個人專戶。

員工福利

融程依據「職工福利金條例」設置職工福利委員會 ( 簡稱福委會 )，並藉由福利金經費推動各項福利措施、保障員工的生活品質、增進勞資和諧。福利金來自於每月公司營業收入總額內提撥 0.05% 與員工每月薪資的 0.5% 提撥。

為提供員工最佳的關懷與保障，更為員工規劃了團體保險，以使員工獲得更完備之保障。而在工作之餘，我們鼓勵員工召集同好組織社團，以平衡工作與休閒生活。

目前融程雖未導入 ISO 45001 職業安全衛生管理系統，但為防止職業災害，保障員工安全與健康，依照職業安全衛生相關法令，對安全衛生事務設有專責一級管理單位，並成立職業安全衛生委員會，由總經理擔任主任委員，綜理公司內外與員工安全、健康等相關事務之規劃。委員會中共有 10 位委員，其中與勞工健康與安全相關之勞方代表共有 6 位，其比例超過委員會的 50%。

另訂定緊急事件應變管理程序及各項作業標準書，並落實設備自主檢查，實施員工安全衛生、消防及危害通識教育訓練，廠內化學品管理，預防職業災害事件發生；且積極推動與執行各項工安措施，增加搬運設備，減少人員人因性傷害；定期檢查消防器材及自衛消防編組演練，實際操作消防設備，以建構安全且低風險的工作環境。

本公司 2019 年度無死亡職災，失能傷害 2 件。主要原因為交通意外與人因性傷害；交通意外部分已有加強宣導，人因性危害部分則以使用 KIM 人因性危害風險評估指標來實行人員作業評估，調配人員作業狀況，降低危害產生，並採購搬運工具 ( 真空搬運機 ) 來搬運重量較重或不易搬運之物件。

1. 能傷害頻率（FR）＝ 失能傷害次數 ×10⁶ ÷ 總經歷工時
2. 失能傷害嚴重率（SR）＝ 失能傷害總損失日數 ×10⁶ ÷ 總經歷工時
3. 綜合傷害指數 ＝（FR×SR÷1,000）^½
4. 職業病率 (ODR)= 職業病總數 ×10⁶ ÷ 總經歷工時
5. 缺勤率 = 事假 + 病假 / 應出勤時數 ×100%

安全健康場域

• 健康管理

  員工是公司的重要資產，我們希望所有的員工都能有健康的身心。融程提供員工全方面照護，每年定期健康檢查，提供優於法規之檢查項目，主動替所有員工的健康把關，有護理師採取分級管理，對於潛在健康風險員工，給予關懷追蹤。並安排員工與駐廠醫師進行健康諮商、衛生教育，協助員工了解身體狀況，提供後續醫療諮詢服務。另訂定「人因性危害預防管理作業」、「異常工作負荷促發疾病預防管理作業」、「預防職場暴力及申訴管理作業」，來預防員工過度操勞，或工作過度負荷，建立安全工作之環境。硬體方面進行工程改善、提供防護設備、個人防護具，以降低員工遭受危害暴露及減少罹患職業病的風險。

• 健康促進

  1. 癌症篩檢：
     癌症為國內十大死因之首，融程除了將大腸癌篩檢納入健檢基本項目，另不定期舉辦子宮頸抺片檢查，關懷女性員工健康。

  2. 健康餐：
     員工午餐另提供代訂水煮健康餐的選擇，減少油鹽無負擔，有助於降低三高疾病的風險，健康減重。

• 友善哺 ( 集 ) 乳室

  促進母乳哺育已是全球關心的健康議題之一，融程提供支持性環境讓哺乳媽媽無後顧之憂。我們的女性員工比例近一半且多為育齡婦女，考量到媽媽結束產假回到工作崗位上時，為了兼顧照顧孩子的責任，需要花費更多的心力來取得平衡。我們除依法提供哺集乳時間，更提供舒適而不受打擾的哺集乳室。另訂定母性健康保護管理作業，結合駐廠醫師、人資、職安人員及主管之專業，確保懷孕、產後及哺乳女性同仁的身心健康。

  

  

融程是一個充滿愛心的大家庭，除致力於追求優質成長的營運表現外，更期許能達成永續經營和照顧員工的目標，另外也秉持著「取之於社會，用之於社會」的精神，以善盡身為社會企業公民責任為使命，透過具體的行動關懷社會，促使企業與社會連結成密不可分的夥伴關係，積極發揮企業影響力。

優質的科技人才，是產業永續發展的基礎。透過產學合作專案，提供明志科技大學學生校外實習，讓學生能縮短學用落差，提早認識、熟悉職場，讓業主也能透過實習，從中找尋千里馬。此外，我們亦與台灣大學、台北科技大學進行專案的產學合作研究計畫，共同建構研發與技術合作平台。

• 熱血助人

  捐血一袋，救人一命；人人有愛，血荒不再。融程在同仁的熱心參與下，2019 年共計捐血 172 袋。

• 愛護環境

  以「守護海洋愛台灣」之理念，於八里淡水河河海交會處的北堤沙灘，規劃淨灘活動。藉此建立員工及家人朋友們對海洋環境保護的意識，以實際行動守護海洋，維護海岸線的整潔，為永續的生活環境，多盡一份心力。此活動共有25 位人員參與，撿拾垃圾 50.69kg。

  

  

• 關懷弱勢

  新北市政府自 2011 年推動「幸福滿屋，實物銀行」方案，結合各區公所、社會福利服務中心及新希望關懷中心、民間社會福利服務單位，共同辦理民間資源整合及福利服務輸送工作，匯集各界社會善心人士及企業團體的捐助，將各方愛心有效率的分送到弱勢家庭手上，構築起幸福的資源共享平台。融程響應此活動，將物資送至三重區公所，由實物銀行社工員，為有需要之高風險及弱勢家庭獲得妥適資源。

  融程關懷弱勢兒童，資助台灣關愛之家，北台灣一日遊活動，讓兒童增廣見聞、寓教於樂，促進身心健康。

• 舉手做愛心

  融程回收碳粉空匣共計 23 支，將回收金捐給心路。不但舉手幫心路，更為地球盡一份心力。