融程隱私權政策
最後更新時間:2024 年 7 月 10 日
融程電訊股份有限公司及其附屬實體公司(以下簡稱「融程」、「我們/我們的/我們」)致力於保護和尊重您的隱私。我們努力遵守有關隱私權保護和個人資料安全的所有適用法律。融程隱私權政策,以及包含與您正在使用的特定融程產品和服務相關的補充資訊的任何隱私權相關通知或聲明(以下簡稱「隱私權政策」),概述了我們有關收集、使用和保護的隱私權慣例透過我們提供的線上和線下融程 產品和服務收集您的個人資料。在隱私權政策中,我們也概述了我們可以分享或揭露所收集的個人資料的對象。
如果您是兒童,只有在您的父母(或您的監護人)閱讀並同意我們的隱私權政策並同意向融程 提供您的個人資料後,您才能存取或使用融程 產品和服務。
1. 融程收集的資料以及融程如何使用此類資料
本段介紹融程可能會收集您的哪些資料以及融程如何透過融程產品和服務使用此類資料。
當您使用融程產品和服務(例如融程 電腦、軟體、官方網站和客戶支援服務)時,我們可能需要在您使用融程 產品和服務或與融程 產品和服務互動時收集您的某些個人數據。
以下概述了融程可能收集的個人資料以及融程如何使用此類收集的個人資料。請注意,我們只會根據您實際使用的融程產品和服務,為特定目的收集您的部分個人資料。另請注意,收集的個人資料項目因產品和服務的性質而異。此外,在某些國家,為了避免錯誤地收集和使用兒童的個人數據,您可能需要額外提供您的年齡或父母(或監護人)的聯絡方式,以便我們徵得您父母(或監護人)的同意)。此外,當您使用融程產品和服務時,我們可能會收集以下無法直接或間接識別您身分的匿名資料。
當您使用融程產品和服務時,您不必根據我們的要求提供您的個人資料。但是,如果您選擇不向融程提供您的個人數據,我們可能無法提供相應的融程產品和服務或回覆您的詢問。
1.1 融程收集的個人資料
個人資料是指任何可以直接或間接識別您身分的數據,例如您的姓名、電子郵件地址和 IP 位址。融程可能會在您事先同意的情況下收集您的以下個人資料:
- 您在註冊融程會員帳戶時真實、準確、最新且完整的註冊數據,包括您的電子郵件地址、國家/地區和年齡(目前僅在某些國家/地區要求)。如果您使用您的社群媒體帳戶(例如,您的Facebook 或Google 帳戶)註冊融程 會員帳戶,則此類社群媒體提供者(例如,Facebook Inc. 或Google Inc.)可能會在您的社群媒體下共用您的個人資料帳戶(例如電子郵件地址、姓名、暱稱和出生日期)是基於您的同意。另外,當您登入融程下載中心會員帳號時(途徑:造訪融程官方網站http://www.Winmate.com→在網站右上角找到「LOGIN」→輸入E-mail地址並您註冊融程下載中心會員帳戶的密碼可在「融程帳戶」下找到您的資料),您可以提供您的額外個人資料來編輯您的融程下載中心會員帳戶的個人資料(例如您的ID、密碼、地址和職業),並享受與您的融程 會員帳戶相關的融程 產品和服務(例如,您用於融程 下載中心產品註冊的產品序號、在融程 論壇上發布和上傳的文章和圖片,其中可能包含您的個人資料)。
- 您在購買我們的產品時(例如,透過Winmate Store)和付費服務。此外,除了上述個人資料外,當您要求某些客戶服務(例如產品維修服務)時,我們也可能會收集您的產品資料(例如產品序號)。
- 您的姓名、聯絡資訊、電子郵件、性別、出生日期、產品資料(例如產品資料)當您參加我們的活動或活動時,您的發票副本(在某些國家/地區,您的姓名、地址和其他個人資料可能包含在您的發票中)。實際收集的您個人資料的項目將因相應的活動或活動而異。此外,如果您是我們活動或活動的獲獎者,或者您將收到融程 的贈品,您可能需要額外提供您的郵寄/送貨地址(包括郵遞區號)和個人資料以進行納稅申報(例如,您的居住地址)地址、身分證或護照號碼及其副本)。
- 當您使用融程產品時,我們可能會收集您的產品數據,例如您的產品序號、IP 位址、MAC 位址、Android ID 號碼和其他唯一產品識別碼。
- 您與融程 產品和服務相關的位置數據,例如您的GPS 訊號、識別附近Wi-Fi 存取點和手機訊號塔的數據、您所在國家/地區、城市、時區、緯度、經度、海拔高度以及座標精度。
- 您聯絡融程時的語音、視訊、通訊記錄(例如,透過撥打融程呼叫中心、使用融程線上客戶服務入口網站與融程聊天、在融程官網填寫線上申請表以及發送電子郵件)到融程)。此外,當您造訪融程RMA 服務中心和融程辦公室時,我們可能會透過安全攝影機記錄您的影像。此外,當您使用我們的機器人相關產品和服務時,我們可能會收集您的語音指令以及可能包含您家庭環境影像的視訊記錄。上述語音、視訊和通訊記錄可能包含您的個人資料。
1.2 融程如何使用您的個人資料
我們可能將您的個人資料用於以下目的:
- 評估並改進融程產品和服務。
- 取得客戶回饋並分析使用者體驗,以開發和評估新產品和服務。
- 完成融程會員帳號的註冊流程並體驗與融程會員帳號相關的融程產品和服務(例如融程論壇的產品註冊和服務)。
- 為您購買的融程產品和服務提供送貨服務(例如,提供購買證明或發票)、軟體更新和技術通知。
- 處理並履行您已註冊的任何訂閱,包括融程eDM 或新聞通訊,讓您隨時了解最新的融程新聞、促銷活動和即將舉辦的活動。您可以隨時免費取消訂閱。
- 向您發送重要通知,例如有關我們的條款、條件和政策變更的通訊。由於此類通訊的重要性,您不得選擇不接收這些通訊。
- 為了驗證您的身分、提供活動或活動參賽作品和獎勵、就活動或活動相關事宜與您聯繫、提供現金返還津貼、報稅並提供班車服務,並在您進入我們的網站時為您投保(如果有必要)活動或競賽。
- 為您提供客戶支援服務(例如,滿足您的產品維修請求並回答您的問題)、我們的客戶關懷和客戶滿意度調查以進行使用者體驗分析,並保護您的權益並採取存取控制,當您聯絡融程或造訪融程 RMA中心或維修服務和融程辦事處時,我們可能會收集您的語音、視訊和通訊記錄。此外,我們可能會收集您的語音和視訊記錄,以根據您的要求協助融程機器人相關產品和服務到達特定目的地。
- 為您提供個人化行銷服務,例如,使用第三方廣告 Cookie 提供我們認為您可能感興趣的行銷傳播和廣告,或根據您對融程的使用推薦您可能感興趣的服務產品和服務。
- 經您事先同意的任何其他目的。
1.3 融程收集的匿名資料以及融程如何使用此類匿名資料
匿名資料是指任何無法直接或間接識別您身分的數據,例如您的產品型號、軟體版本和發票日期。當你使用融程產品和服務時,我們可能會向您收集以下匿名數據,並將這些收集到的匿名數據用於任何目的。此外,當以下匿名數據與您上面列出的個人數據相關聯時,在這種情況下,我們也會將此類匿名數據視為個人數據,並按照與個人數據保護相同的級別來保護此類匿名資料。
- 您與融程產品和服務相關的日誌數據,例如您的產品型號名稱、產品名稱、品牌名稱、製造商名稱、零件號碼、硬體類型和版本(例如 CPU 和主機板)以及作業系統、工廠-預設設定、啟動時間、韌體更新資料(例如,韌體更新的執行方法、更新日期和更新結果)、記憶體和儲存大小、唯讀記憶體(ROM) 相關資料(例如,類型、版本、建立指紋和ROM 構建描述)、攝影機解析度、產品顏色、用於連接我們的產品和服務的電信和網路、網路狀態、電話日誌資料、待機狀態、崩潰歷史記錄、首選介面、瀏覽器的類型、版本和語言設定、診斷和使用資料、您的使用行為、GPS和Wi-Fi版本、系統狀態(例如電池、CPU和RAM的使用狀態)以及本地時間。
- 與您使用融程應用程式和軟體以及與之互動相關的應用程式數據,例如應用程式和軟體的名稱和版本、安裝和卸載時間、登入和登出時間、使用頻率和次數、開啟和關閉應用和軟體的使用時間、您喜歡的應用程式和軟體的類別、使用行為設定、更新版本和更新結果。
- 當您要求某些客戶支援服務(例如產品維修服務)或參加我們的活動時,您購買融程產品和服務的資料(例如購買日期和經銷商名稱)。
2. 保留您的個人資料
我們將在實現本隱私權政策中概述的目的所需的期限內保留您的個人數據,除非法律允許或為了實現其他必要目的需要更長的保留期限。例如,出於客戶關係管理的目的,我們可能會在充足且合理的期限內保留您的個人資料;為遵守稅法或其他法律法規,我們可能會在該等法律法規要求的期限內保留您的個人資料;為了滿足政府或司法機構出於調查或訴訟等目的的要求,我們可能會保留您的個人資料更長的保留期限。此外,如果您希望撤回先前同意融程收集您的個人數據,我們將根據您的請求停止收集您的個人數據,並且僅保留在撤回請求之前收集的您的個人資料。
3. 融程向誰揭露您的個人資料
本段介紹融程可能會在有限的情況和目的下向第三方分享您的個人資料。
除非出現以下情況之一,否則您的個人資料不會透露給任何第三方:
3.1 您的同意
只有在您事先同意的情況下,我們才會向其他第三方揭露或分享您的個人資料。
3.2 業務夥伴
我們可能會向我們的業務合作夥伴揭露雜湊和匿名數據,例如,透過第三方廣告 Cookie 基於雜湊和匿名資料提供資料分析服務或廣告和行銷傳播的業務合作夥伴。
3.3 服務提供者
我們可能會向為我們或代表我們提供服務的服務提供者揭露和分享您的個人資料的必要項目,例如協助我們發送行銷通訊和舉辦行銷活動/活動的行銷機構、提供維修服務的貨運本公司以及向您購買的產品、處理您的帳單的支付服務提供者以及向您提供客戶支援服務(例如,產品維修服務、透過融程 呼叫中心和融程 線上客戶服務入口網站提供的服務)的客戶服務提供者。這些服務提供者只能按照我們的指示和本協議目的範圍使用您的個人資料; 融程 確保我們所有的服務提供者嚴格遵守隱私權政策。
3.4 出於法律、保護、安全目的
出於以下法律或安全目的之一,我們可能會向第三方揭露或分享您的個人資料的必要項目:
- 在適用法律或法規或主管政府或司法機構要求的範圍內,為確立或維持合法索賠或辯護所必需,或者為防止欺詐或其他非法活動所必需。
- 依據法律要求或允許,保護 融程、我們的服務提供者、客戶或公眾的權利、財產或安全。
4. 跨境處理您的個人資料
本段介紹融程可能會將您的個人資料轉移到不同國家,但前提是融程應遵守這些國家的隱私權相關法規。
您瞭解並同意,當您同意向融程 提供您的個人資料時,您的個人資料可能會傳輸、儲存、使用或處理給融程 及其任何附屬實體、可能位於不同國家/地區的服務提供商,以便你。所有上述對您個人資料的傳輸、儲存或處理均應遵守隱私權政策以及有關隱私權保護和個人資料安全的適用法律。
5. Cookie和類似技術
本段介紹融程和第三方如何在融程產品和服務上使用cookie和類似技術,以及您如何管理cookie設定。
融程和我們的第三方合作夥伴使用cookie(cookie 是放置在您的產品上的小文字文件,用於個人化您在融程產品和服務上的使用者體驗)和類似技術(例如網路信標)向您提供我們的產品和服務。當您造訪融程網站網域下的我們網站之一(包括微型網站和特定國家的版本)時,此類融程網站可能會使用以下部分或全部cookie和類似技術。
幾乎所有透過cookie收集的資料只會儲存在您的產品中,而不會傳輸到融程。只有在極少數且有限的情況下,您透過cookie收集的資料可能會共用給融程。
5.1 我們如何使用Cookie
- 為了豐富和完善您的線上體驗,我們使用以下對融程產品和服務至關重要的 Cookie:
函數 範例 註冊和身份驗證 我們使用 cookie 來儲存您的唯一註冊 ID 號碼和產品的身份驗證資料。 Cookie 可讓您造訪 Winmate 產品和服務並從一個頁面移至另一個頁面,而無需在後續造訪中再次登入 儲存您的偏好和設定 我們使用 cookie 來維護您對產品的設定和偏好,例如您的首選語言、位置或字體;透過將設定儲存在 Cookie 中,您無需在每次造訪我們的產品和服務時重新套用您的偏好和設定 使用者輸入功能 我們使用cookie暫時儲存您在Winmate產品和服務上插入的數據,例如Winmate提供的計數cookie。例如,當您透過Winmate產品線享受存取Winmate產品體驗時,此類cookie將幫助您記住產品、您點擊的數量以及您插入的資料。 - 出於分析目的並向您提供個人化廣告服務和其他功能,我們使用以下Cookie來優化您使用融程產品和服務的體驗:
函數 範例 分析 我們使用 cookie 來統計您造訪 Winmate 產品和服務的次數和長度,以及您造訪最多的部分或功能。這些數據幫助我們分析 Winmate 產品和服務的效能和運作情況,以提高效能並開發新的功能、功能和服務 定位和廣告 我們使用 cookie 收集有關您使用 Winmate 產品和服務的數據,並識別您的興趣,例如您看過的廣告。此類 cookie 也用於限制您看到廣告的次數,並幫助衡量廣告活動的有效性。 Winmate 透過使用廣告活動服務放置 cookie 觀看我們網站中嵌入的 YouTube 影片 我們使用 Cookie 來幫助我們將 YouTube 影片插入我們的網站。您可以使用 Google Inc. 提供的此類 Cookie 透過我們的網站觀看 YouTube 影片。
5.2 如何管理cookie設定
- 請注意,您可以透過造訪您安裝的瀏覽器來設定Cookie設置,以接受、封鎖或刪除部分或全部Cookie(例如第三方Cookie)。
- 在某些國家/地區,當您第一次瀏覽融程網站時,我們可能會在此類融程網站頂部的橫幅中簡要介紹我們如何使用cookie。您可以透過該橫幅自由選擇接受或封鎖上述第三方cookie。
- 如果您選擇封鎖Cookie,您可能無法使用融程產品和服務的所有功能。
- Cookie設定的功能可能會根據您安裝的瀏覽器的類型和版本而有所不同。我們嘗試列出以下常見且廣泛使用的瀏覽器類型。您可以參考以下連結了解如何透過此類瀏覽器控制您的cookie設定(以下連結內容為英文,為了方便您閱讀,請在以下連結中找到語言選項來選擇您的首選語言)。此外,如果您不使用以下任何瀏覽器,或者以下連結中的內容已被刪除或無法訪問,請訪問這些瀏覽器的隱私相關聲明或支援頁面以獲取更多資訊。
- 如何透過 Google Chrome 瀏覽器控制您的Cookie設定:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=zh-CN - 如何透過 Microsoft Internet Explorer 瀏覽器控制您的Cookie設定:
https://support.microsoft.com/en-us/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer - 如何透過 Mozilla Firefox 瀏覽器控制您的Cookie設定:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored - 如何透過 Apple Safari 瀏覽器控制您的Cookie設定:
https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
5.3 網路信標
網路信標是一種通常透明的1x1(像素)GIF或PNG圖像,在網站或電子郵件中實施,用於衡量行銷活動的有效性。融程或我們的服務提供者可能會使用網路信標來了解您是否造訪了某些頁面或點擊了融程產品和服務中的連結。我們可能會在我們的行銷通訊(例如eDM或融程電子報)中實施網路信標,以了解您點擊或閱讀了哪些通訊內容。我們將使用網路信標中的資料來改善我們的網站以及融程產品和服務。
6. 融程產品和服務中的第三方連結
本段介紹當您造訪任何連結或使用第三方提供的任何服務時,請務必參考第三方發佈的隱私權相關聲明。
融程產品和服務可能包含第三方網站的連結。請注意,融程對這些第三方網站的安全、隱私權做法和資料不承擔任何責任。我們鼓勵您在離開我們的網站時保持警惕,並仔細閱讀這些第三方網站的隱私權聲明。本隱私權政策僅適用於融程產品與服務。
7. 安全性
本段介紹融程如何保護您的個人數據,並就您端如何保護您的個人資料提供一些建議。
我們採取預防措施來保護您的個人資料免於未經授權的存取、變更、揭露或破壞。我們對我們的資料收集、儲存和處理實踐以及技術和組織安全措施以及實體安全措施進行內部審查,以防止未經授權存取我們儲存您個人資料的系統。融程及其附屬實體不同地點之間的個人資料傳輸是透過我們安全的廣域網路進行的。當您向我們提交個人資料時,您的個人資料在線上和線下都會受到保護。然而,融程無法保證網路的完美安全。為了保護您的個人資料免遭未經授權的訪問,我們建議您:
7.1 適當保護您的融程會員帳戶,例如:
- 註冊融程會員帳號時使用字母數字密碼。
- 使用您自己的帳號名稱和密碼登入融程會員帳號。此外,您對確保您的帳戶名稱和密碼的機密性以及在您的 融程會員帳戶下發生的任何及所有活動承擔全部責任。
- 定期變更您的融程會員帳號密碼。
- 當您發現您的融程會員帳戶的帳戶名稱/密碼被盜用時,請立即與我們聯絡。 融程可以暫停或終止使用該帳號名稱/密碼(或其任何部分)登入您的 融程會員帳號的權限,並刪除與您的 融程會員帳號相關的個人資料。
7.2 讓您的產品保持最新
透過為您的軟體應用最新的可用安全性更新並使用諸如之類的工具來保持您的產品最新狀態。
7.3 技術漏洞
如果您發現影響融程產品和服務的技術漏洞,請隨時與我們聯繫/Inquiry
8. 如何管理您的個人資料
本段介紹,如果您對融程收集的您的個人資料有任何疑問或要求,您可以登入您的「融程帳戶」或管理您使用的特定融程產品和服務的隱私相關設定。此外,您也可以透過融程官網「客戶對個人資料的請求」介面或發送電子郵件至/Inquiry
8.1 融程會員帳號
- 請在您的融程會員帳戶下向融程提供您真實、準確、最新、完整的個人數據,以便融程為您提供相應的融程產品和服務。
- 您可以透過登入您的融程會員帳戶並編輯您的帳戶資料來檢視和變更您的帳戶資料。
- 如果您想訂閱或取消訂閱融程eDM,並了解融程新聞、最新產品和服務,您可以透過登入您的融程會員帳戶來更改設置,在左欄中找到「訂閱」,選擇「是」或「否」。如果您選擇「否」取消訂閱,請注意,取消訂閱流程可能需要大約2個工作天才能完成。
8.2 融程 產品與服務
當您使用此類融程產品和服務時,您可以隨時透過特定於 融程 產品和服務的隱私權相關設置,自由選擇啟用或停用與 融程 共用您的個人資料。
8.3 Cookie設定
Cookie設定(請參閱本隱私權政策中的「如何管理Cookie設定」「Cookie與類似技術」。)
- 您可以透過您安裝的瀏覽器管理Cookie設定,以接受、封鎖或刪除部分或全部Cookie(例如第三方Cookie)或隨時採用其他設定。
- 如果您不希望融程透過第三方Cookie向您提供個人化行銷服務和廣告,您可以隨時透過瀏覽器封鎖或刪除第三方Cookie。
8.4 聯絡融程管理您的個人資料
如果您對您的融程會員帳戶下的個人資料有任何要求和疑問,您可以透過融程官網「客戶對個人資料的請求」介面或發送電子郵件至/Inquiry,與我們聯繫或融程收集的其他個人數據,例如請求訪問、更正、下載、阻止、刪除、反對融程 使用您的部分或全部個人數據(例如,如果您認為融程 可能會錯誤地收集和使用您的個人數據,您可以聯絡我們)您的個人資料)並始終限制融程 在某些特定情況下使用您的個人資料(例如,如果您不希望分析您的個人數據,您可以聯絡我們)。
此外,如果您同意融程透過融程產品和服務收集您的個人數據,您可以透過更改隱私權相關設定(特別是 融程 產品和服務)來撤回您的同意(請參閱本隱私權政策中的 8.2)或向我們提交您撤回同意的請求。我們將停止收集您的個人數據,並且僅保留在提出撤回請求之前收集的您的個人資料。
8.5 個人資料的準確性
每當您使用融程產品和服務時,我們都會努力維護您個人資料的準確性,並保護您的個人資料免遭任何意外或惡意破壞。我們將滿足您有關您個人資料的要求;但是,在以下情況之一的情況下,我們可能無法滿足您上述的要求:
- 根據適用法律的要求或允許;
- 出於合法商業目的;
- 不合理的重複請求,需要不成比例的技術努力和資源,例如開發新系統或從根本上改變當前的做法;
- 對他人隱私有潛在風險;
9. 兒童隱私權
本段介紹,為了保護兒童的隱私,如果您是兒童,請在向融程提供您的個人資料之前徵求您的父母(或監護人)的同意。另外,如果您的父母(或監護人)希望管理您的個人數據,可以透過融程官網「客戶個人資料請求」介面聯絡我們,或發送電子郵件至/Inquiry
未經父母同意,我們不會故意收集十六 (16) 歲或相關司法管轄區同等最低年齡以下兒童的個人資料。我們鼓勵家長(或監護人)在使用 融程 產品和服務時積極參與孩子的線上活動和興趣。
如果您是兒童,請在使用 融程 產品和服務之前徵求家長同意。您只能在父母(或監護人)同意的情況下向我們提交您的個人資料。您的父母(或監護人)可以透過融程官網「客戶索取個人資料」介面或發送電子郵件至/Inquiry,與我們聯絡撤銷或撤回先前給予的任何同意,要求存取、更正、下載、封鎖、刪除、反對 融程 使用您的部分或全部個人資料(例如,您的父母(或監護人)可以聯絡我們,如果他/她認為融程可能錯誤地收集和使用您的個人資料)並在某些特定情況下限制融程使用您的個人資料(例如,您的父母(或監護人)如果不希望您的個人資料洩露,可以聯絡我們)隨時進行分析。
10. 敏感個人資料
融程 絕不會要求您提供敏感的個人數據,例如有關您的醫療或健康記錄、政治、宗教或哲學信仰、刑事犯罪(指控或實施)、刑事定罪背景、種族或民族、工會的數據會員資格、性取向、性史、行為或遺傳資料。請不要向我們提供此類敏感的個人資料。
11. 融程 隱私權政策的變更
我們可能會不時更改隱私權政策,我們強烈建議您定期查看我們網站上發布的隱私權政策。在隱私權政策更新後造訪或使用我們的產品和服務,融程 將視為您同意隱私權政策,包括任何更新。隱私權政策的最新版本將始終在此頁面上提供;有關任何重大變更的重要通知(例如電子郵件通知)將發送給您。您可以隨時查看底部的“更新時間”,以了解最新版本的隱私權政策。
12。聯絡我們
如果您對隱私權政策有任何疑問、疑問、意見或投訴,或您認為 融程 未遵守隱私權政策,請隨時與我們聯絡。如果您認為我們可能無法妥善處理與 融程 收集的您的個人資料相關的任何問題,請注意,您有權向您所在國家/地區處理個人資料保護的政府機構提出投訴。
要行使您的權利,或者如果您對我們的隱私權政策、資料收集和資訊安全有任何疑問或疑慮,請透過電子郵件與我們聯絡:newsletter@Winmate.com.tw 或透過以下郵寄郵件:
融程 公司
241017 台灣新北市三重區中興南街18號
*請注意:隱私權政策